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개인정보처리방침

최초 제정일: 2026년 6월 23일
최종 개정일: 2026년 11월 16일 (2026년 11월 9일 고지)

Potential Labs Inc.(이하 '회사')는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 본 개인정보 처리방침은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 회사가 제공하는 모바일 애플리케이션 '리스펙 알람'(Android·iOS, 이하 '서비스')에서 이용자의 정보가 어떤 목적과 방식으로 수집·이용되고 또 어떻게 보호되는지 안내합니다.

본 방침은 Android 앱과 iOS 앱에 함께 적용되며, 운영체제에 따라 다르게 처리되는 부분은 해당 조항에 따로 적습니다.

본 서비스는 별도의 회원 가입이나 로그인 없이 게스트 상태로 이용할 수 있으며, 회사는 이름·이메일 등 계정 식별 정보를 수집하지 않습니다.

본 서비스는 홈 화면 상단에 배너 광고 1개를 게재하며, 알람이 울리는 화면에는 광고를 표시하지 않습니다. iOS 앱에는 현재 광고를 표시하지 않습니다. 유럽경제지역(EEA)·영국·스위스의 이용자에게는 Android와 iOS 모두 Google의 사용자 메시지 플랫폼(UMP)을 통해 IAB TCF 방식의 광고 동의를 받으며, 동의하지 않는 경우 개인 맞춤 광고 대신 개인 맞춤이 아닌 광고가 표시됩니다. 동의를 받지 못한 경우(동의 양식의 로드 실패, 응답 없음 등)에는 광고를 요청하지 않습니다. 회사는 원격 구성(서버 설정)만으로 광고 게재 전체를 중단할 수 있습니다.

본 방침에서 '개인정보'란 생존하는 개인에 관한 정보로서, 해당 정보만으로 특정 개인을 알아볼 수 있는 정보뿐 아니라, 해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 특정 개인을 알아볼 수 있는 정보를 포함합니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 목적)

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 최소한의 정보를 수집·이용합니다.

수집 항목 수집 목적 보유 및 이용 기간
알람·설정 데이터(알람 시간·반복 요일·맞춤 메시지 문구·목표 횟수·알람 모드·기본 알람음) 알람 생성·실행 등 핵심 기능 제공 기기 내 로컬 저장, 앱 삭제(제거) 시 함께 삭제
닉네임(호칭) 개인화된 맞춤 메시지 생성, 서비스 이용 분석 기기 내 로컬 저장, 앱 삭제 시 함께 삭제. 서비스 분석 목적으로 Amplitude에 전송(제6조)
출생 연도 서비스 이용 분석(연령대별 이용 현황) 서비스 분석 목적으로 Amplitude에 전송, 수집일로부터 2년(제6조)
감정 상태 선택값 개인화된 맞춤 메시지 생성 분류값을 유저 속성으로 서비스 이용 기간 동안 보유(제6조 국외 이전)
자유 서술형 답변 및 AI 대화 응답, 대화 탭에서 주고받은 질문과 답변 개인화된 맞춤 메시지 생성, 서비스 이용 분석 원문은 회사 서버 미저장. 기기 내 로컬 저장, 앱 삭제 시 함께 삭제. 서비스 분석 목적으로 Amplitude에 전송(제6조)
알람이 읽어 준 문장의 원문 서비스 이용 분석 및 메시지 품질 개선 서비스 분석 목적으로 Amplitude에 전송, 수집일로부터 2년(제6조)
생성된 맞춤 메시지의 글자 수 정보 메시지 체류시간 분석 보정, 생성 오류 감지, 메시지 품질 개선을 위한 통계 분석 수집일로부터 2년
음성·오디오(마이크 발화 음성) 음성 인식(STT) 기반 알람 미션 수행, 대화 중 음성 답변 입력, 알람 중 한마디 대답, 말로 넘기기 기기 내 처리·저장, 앱 삭제 시 삭제 (원본 음성은 회사 서버 미저장, 운영체제의 음성 인식 처리는 제2조)
알람 중 한마디 대답의 음성 인식 텍스트와 닉네임(호칭) 대답에 맞춘 반응 문장 생성 회사 백엔드를 거쳐 Google Gemini(Vertex AI)로 전송해 문장 생성에만 쓰고 저장하지 않음(제2조, 제3조, 제6조)
말로 넘기기의 음성 인식 텍스트(짧은 말) 이용자가 한 말을 이해해 화면을 넘길지 판단 Google Firebase AI Logic으로 전송해 판단에만 쓰고 저장하지 않음(제2조, 제3조, 제6조)
맞춤 메시지(확언) 원문 텍스트 음성 출력(TTS)을 위한 음성 합성 처리 회사 백엔드에서 처리, 작업 완료 후 최대 1일 내 자동 삭제. 프리미엄 목소리를 이용하는 경우 낭독할 문장이 ElevenLabs로 전송되며 보관하지 않는 방식(Zero Retention)으로 처리(제2조, 제6조)
생성된 음성 오디오 음성 출력(TTS) 결과 재생 회사 백엔드(클라우드 저장소)에 최대 1일 저장 후 자동 삭제
미래의 나 — 목소리 녹음(화면의 동의 문장을 소리 내어 읽은 음성, 약 5초) 이용자가 '내 목소리'를 선택한 경우, 이용자 본인의 목소리로 '미래의 나' 음성 합성 이용자 기기에만 저장(기기 백업 제외), 앱에서 삭제하거나 앱 삭제 시 삭제. 합성 요청 때마다 회사 백엔드를 거쳐 ElevenLabs로 전송되며 회사 서버에는 저장하지 않음(제2조, 제6조)
미래의 나 — 밤 입력(내일 첫 행동, 오늘 있었던 일, 호칭, 전날 첫 행동과 그 실행 여부) '미래의 나' 문장 및 다음 날 밤 안부 문장 생성 회사 백엔드에서 문장 생성에만 쓰고 저장하지 않음. 다음 대화를 위해 마지막 입력 한 번분만 기기에 저장(기기 백업 제외)하며 다음 입력이 덮어씀
미래의 나 — 생성된 문장과 음성 '미래의 나' 재생 및 다음 날 밤 알림 회사 백엔드는 저장하지 않고 앱으로 바로 전달. 다음 날 밤 안부 문장은 알림을 위해 기기에만 저장
운세 정보(생년월일·태어난 시간·성별·태어난 곳) 및 운세 기록 오늘의 운세 계산 및 운세 문장 생성 기기 내 로컬 저장, 앱 삭제 시 함께 삭제. 회사 백엔드는 운세 계산에만 쓰고 저장하거나 로그로 남기지 않음. 생년월일·태어난 시간은 AI 모델에 전송하지 않으며, 계산 결과와 성별만 Google Gemini(Vertex AI)로 전송(제3조, 제6조)
날씨 지역(이용자가 목록에서 선택한 지역) 날씨 문장 생성 기기 내 로컬 저장, 앱 삭제 시 함께 삭제. 회사 백엔드는 날씨 조회에만 쓰고 저장하지 않음(제3조)
운세 추가 질문(이용자가 입력한 질문, 오늘의 운세 내용, 닉네임) 운세에 대한 추가 질문의 답변 생성 회사 백엔드에서 답변 생성에만 쓰고 저장하지 않음(로그에는 글자 수만 기록)
구독 구매 정보(구매 토큰, 구매한 상품, 앱이 만든 기기 식별값) — Android 앱(iOS 앱은 현재 구매 정보를 회사 서버로 보내지 않음) 구독 결제가 유효한지 확인하고 유료 기능 이용 자격 판단, 하나의 구매를 여러 기기에서 공유하는 것을 제한 회사 서버(Google Cloud, 대한민국)에 구매 토큰과 기기 식별값은 원문이 아닌 해시값으로 저장. 구독 만료일(만료일이 없으면 마지막 확인일)로부터 400일 뒤 자동 삭제
목소리 알람음 파일(인사 낭독, 닉네임(호칭)이 포함될 수 있음) 알람음 재생 기기 내 로컬 저장, 앱 삭제 시 함께 삭제
진단 기록(기능 동작 여부, 음성 인식이 기기 안에서 처리되었는지 여부 등 — 음성 인식 전사, 답변, 이름은 기록하지 않음) 오류 확인 및 품질 개선 기기 내 로컬 저장, 앱 삭제 시 함께 삭제
앱이 만든 기기 식별값(iOS) 같은 기기를 구분해 서비스 이용 분석 iOS 키체인에 저장되며, 키체인의 특성상 앱을 삭제한 뒤에도 기기에 남을 수 있음
사용·진단 데이터(이벤트 메타데이터, 기기 식별자(iOS의 IDFV 포함), 광고 식별자(Android 광고 ID, iOS에서 추적을 허용한 경우의 IDFA), 대략적 위치, 기기·앱 정보) 서비스 이용 분석 및 품질 개선, 광고 게재 및 광고 성과 측정 수집일로부터 2년

자동 수집: 서비스 이용 과정에서 사용·진단 데이터가 분석 도구(SDK)를 통해 자동으로 수집될 수 있습니다. 본 서비스는 모바일 애플리케이션으로 웹 쿠키를 사용하지 않으며, 수집 거부 방법은 제8조를 따릅니다.

광고 식별자: 본 서비스는 분석, 광고 게재 및 광고 성과 측정을 위해 Android 광고 ID(AAID)를 이용합니다. 광고 ID는 기기에 부여되는 재설정 가능한 식별자로, 이용자는 기기의 설정 → 개인정보 보호 → 광고에서 언제든지 재설정하거나 삭제할 수 있습니다.

iOS에서는 Apple의 앱 추적 투명성(ATT) 요청을 통해 이용자가 추적을 허용한 경우에만 광고 식별자(IDFA)를 광고 성과 측정에 이용하며, 허용하지 않으면 IDFA는 수집되지 않고 광고 성과 측정은 IDFA 없이 이루어집니다. 앱 안에서 한 번 응답한 뒤에는 기기의 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적에서 언제든지 허용 여부를 바꿀 수 있습니다. 또한 iOS에서는 같은 개발사의 앱 사이에서만 쓰이는 기기 식별자(IDFV)를 서비스 이용 분석과 광고 성과 측정에 이용하며, IDFV는 기기에서 회사의 앱을 모두 삭제하면 초기화됩니다.

회사는 이 식별자들을 이름·전화번호 등 개인을 직접 식별하는 정보와 결합하지 않습니다.

닉네임은 실명이 아닌 별명 사용을 권장하며, 이용자가 자발적으로 실명을 포함한 정보를 입력하지 않도록 안내합니다.

광고 성과 측정: 회사는 광고 성과를 측정하기 위해 Android와 iOS에서 서비스 이용 중 발생하는 일부 이벤트(온보딩 완료, 알람 설정)와 앱 설치·실행 사실을 광고 플랫폼에 전송합니다. iOS에서 추적을 허용하지 않은 경우 IDFA는 전송되지 않습니다. 전송되는 값에는 이용자가 직접 작성한 문장(맞춤 메시지 원문, 자유 서술형 답변, 음성 인식 전사 등)이 포함되지 않으며, 회사는 광고 플랫폼에 이용자의 계정·이메일·전화번호 등 신원 정보를 제공하지 않습니다. 상세 수신처는 제6조를 따릅니다.

회사는 광고 게재 및 광고 성과 측정 목적으로 위에 기재된 범위의 정보를 처리합니다. 본 서비스는 홈 화면 상단에 배너 광고 1개를 게재하며(iOS 앱은 현재 광고 미표시), 알람이 울리는 화면에는 광고를 표시하지 않습니다. 유럽경제지역(EEA)·영국·스위스의 이용자에게는 Android와 iOS 모두 Google의 사용자 메시지 플랫폼(UMP)을 통해 IAB TCF 방식의 광고 동의를 받으며, 동의하지 않는 경우 개인 맞춤 광고 대신 개인 맞춤이 아닌 광고가 표시되고, 동의를 받지 못한 경우에는 광고를 요청하지 않습니다. 이 범위를 넘어서는 마케팅 목적의 개인정보 처리를 도입할 경우 별도의 동의를 받고 본 방침을 개정하여 고지합니다.

제2조 (음성·오디오 정보의 처리)

서비스는 음성 인식(STT) 및 음성 합성(TTS) 기능 제공을 위해 마이크 입력, 음성 인식 결과 텍스트, 음성 합성 대상 텍스트를 처리할 수 있습니다.

다만 안드로이드 시스템의 SpeechRecognizer·TextToSpeech, iOS의 Apple 음성 인식(기기 안 인식을 지원하지 않는 기기의 경우) 및 이용자가 선택한 음성 인식·합성 엔진의 동작 방식에 따라, 처리를 위해 오디오 또는 텍스트가 Google·Apple 등 해당 서비스 제공자의 서버로 전송될 수 있으며, 이 경우 각 제공자의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

이용자는 기기의 앱 권한 설정에서 마이크 권한(iOS는 마이크 및 음성 인식 권한)을 철회할 수 있습니다. 한편 '전체화면 알림'·'배터리 최적화 제외'·'정확한 알람' 등 권한은 알람을 정시에 표시·실행하기 위한 것으로 개인정보를 수집하지 않습니다. iOS에서는 알람을 울리기 위해 Apple의 시스템 알람 기능(AlarmKit)을 사용하며, 알람 시간 등 알람 정보가 기기의 운영체제에 등록됩니다.

제3조 (AI 맞춤 메시지 생성 기능과 민감정보 처리)

이용자가 알람 추가 시 AI 맞춤 메시지 생성 방식을 선택하면, 회사는 (1) 감정 상태 선택값, (2) 자유 서술형 답변 또는 AI와의 대화형 응답 등 2개의 질문 흐름에 대한 답변을 수집·처리하여 개인화된 맞춤 메시지를 생성합니다. 입력된 답변 원문은 맞춤 메시지 생성을 위해 기기 내에서 일시적으로 처리되며, 서비스 분석 목적으로 Amplitude에 전송됩니다(제6조). 대화 탭에서 주고받은 질문과 답변도 서비스 분석 목적으로 Amplitude에 전송됩니다.

답변에는 이용자의 감정·목표 등 민감할 수 있는 정보가 포함될 수 있습니다. 회사는 해당 답변을 명시적 동의 없이 맞춤 메시지 생성 외의 목적(예: 모델 학습)에 활용하지 않으며, 본 기능은 의료·심리 상담을 대체하지 않습니다. 이용자는 AI가 생성한 부적절한 응답을 앱 내 '부적절한 응답 신고' 기능 또는 제11조의 연락처를 통해 신고할 수 있습니다. 답변의 위탁·국외 이전에 관하여는 제6조를 따릅니다.

생성된 맞춤 메시지와 알람이 읽어 준 문장의 원문은 서비스 분석 목적으로 Amplitude에 전송되며(제6조), 이는 메시지 열람 여부 판별의 정확도를 높이고 메시지 생성 과정의 이상 여부를 확인하며 향후 메시지 품질을 개선하기 위한 목적으로만 이용됩니다. 다만 생성된 맞춤 메시지를 음성으로 출력(TTS)하는 경우에는 음성 합성을 위해 메시지 원문이 회사 백엔드 및 음성 합성 제공자에게 전송·처리될 수 있으며, 이에 관하여는 제2조 및 제6조를 따릅니다.

'미래의 나'에서 이용자가 입력한 내일 첫 행동·오늘 있었던 일·호칭(및 전날 첫 행동과 그 실행 여부)은 문장 생성을 위해 회사 백엔드를 거쳐 Google Gemini(Vertex AI)로 전송되며, 회사 백엔드는 이를 저장하거나 로그로 남기지 않습니다. 서비스 분석 도구에는 입력의 글자 수만 전송되며 원문은 전송되지 않습니다. '오늘 있었던 일'에는 일기처럼 민감할 수 있는 내용이 담길 수 있으므로 필요한 만큼만 적기를 권장합니다. 입력에서 스스로를 해칠 위험을 나타내는 표현이 확인되면 문장을 생성하지 않고 도움을 받을 수 있는 곳을 안내합니다. 관련 위탁·국외 이전은 제6조를 따릅니다.

운세 테마를 이용하면, 이용자가 입력한 생년월일·태어난 시간·성별·태어난 곳이 오늘의 운세를 계산하기 위해 회사 백엔드로 전송됩니다. 회사 백엔드는 이 정보를 운세 계산에만 쓰고 저장하거나 로그로 남기지 않습니다. 생년월일과 태어난 시간은 AI 모델에 전송하지 않으며, 이를 바탕으로 계산한 결과와 성별만 운세 문장을 쓰기 위해 Google Gemini(Vertex AI)로 전송됩니다. 관련 위탁·국외 이전은 제6조를 따릅니다.

날씨 테마를 이용하면, 이용자가 목록에서 선택한 지역이 날씨 문장을 만들기 위해 회사 백엔드로 전송되며, 회사 백엔드는 이를 저장하지 않습니다. 날씨 정보는 선택한 지역의 대표 좌표로 기상 정보 제공 기관(대한민국 기상청, 노르웨이 기상연구소(MET Norway))에서 조회하며, 이때 이용자를 식별할 수 있는 정보는 전달하지 않습니다. 날씨 기능은 기기의 위치 권한을 사용하지 않습니다.

알람이 울리는 중 이용자가 한마디 대답하면, 음성 인식으로 변환된 텍스트와 닉네임(호칭)이 반응 문장을 만들기 위해 회사 백엔드를 거쳐 Google Gemini(Vertex AI)로 전송되며, 회사 백엔드는 이를 저장하지 않습니다. 말로 넘기기를 이용하면, 음성 인식으로 변환된 짧은 텍스트가 화면을 넘길지 판단하기 위해 Google Firebase AI Logic으로 전송되며, 회사는 이를 저장하지 않습니다. 관련 위탁·국외 이전은 제6조를 따릅니다.

운세에 대해 이용자가 추가 질문을 입력하면, 질문과 그날의 운세 내용, 닉네임이 답변 생성을 위해 회사 백엔드를 거쳐 Google Gemini(Vertex AI)로 전송되며, 회사 백엔드는 이를 저장하거나 로그로 남기지 않습니다(글자 수만 기록). 질문에서 스스로를 해칠 위험을 나타내는 표현이 확인되면 답변을 생성하지 않고 도움을 받을 수 있는 곳을 안내합니다. 관련 위탁·국외 이전은 제6조를 따릅니다.

본 조항은 데이터 처리 방식 변경 시 관련 내용을 개정하여 고지합니다.

제4조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

이용자의 개인정보는 처리 목적 달성 시 또는 앱 삭제 시 지체 없이 파기합니다. 알람·설정 등 데이터는 기기 내 로컬에 저장되므로 앱을 삭제하면 함께 삭제됩니다. 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 단, 법령에 근거하거나 수사 목적의 적법한 요청이 있는 경우 등 법정 예외 사항에 한하여 제공될 수 있습니다.

제6조 (개인정보 처리 위탁 및 국외 이전)

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하며(개인정보 보호법 제26조), 수탁사가 국외에 소재하므로 해당 위탁은 국외 이전(같은 법 제28조의8)에도 해당합니다. 아래 표는 위탁 및 국외 이전에 관한 고지사항을 함께 표시한 것입니다.

이전받는 자 (연락처) 이전 국가 이전 항목 이전 일시 및 방법 이용 목적 보유 및 이용 기간
Google LLC — Firebase AI Logic / Vertex AI Gemini (연락처: 080-822-1422) 미국(us-central1) AI 질문에 대한 사용자 답변 텍스트, 말로 넘기기의 음성 인식 텍스트 맞춤 메시지 생성 요청 시 또는 말로 넘기기 이용 시 네트워크를 통한 전송 AI 기반 맞춤 메시지 생성, 말로 넘기기 판단 결과 생성에만 이용, 모델 학습에 미사용
Google LLC — Google Cloud Platform (Cloud Run·Cloud Storage 등) (연락처: 080-822-1422) 미국 맞춤 메시지(확언) 원문 텍스트, '미래의 나' 문장(기본 목소리로 합성하는 경우), 생성된 음성 오디오, 운세 정보(생년월일·태어난 시간·성별·태어난 곳), 날씨 지역, 한마디 대답의 음성 인식 텍스트와 닉네임(호칭) 음성 출력(TTS), 운세, 날씨, 한마디 대답 요청 시 네트워크를 통한 전송 음성 합성(TTS) 처리 및 결과 오디오 전달, 운세 계산, 날씨 조회, 반응 문장 생성 요청 처리 음성 합성 관련 정보는 작업 완료 후 최대 1일 내 자동 삭제, 운세 정보·날씨 지역·한마디 대답 텍스트는 요청 처리에만 쓰고 저장하지 않음, 모델 학습에 미사용
Google LLC — Vertex AI Gemini, 회사 백엔드 경유 (연락처: 080-822-1422) 일본(asia-northeast1) 및 Google 글로벌 처리 지역 '미래의 나' 입력(내일 첫 행동·오늘 있었던 일·호칭·전날 첫 행동과 그 실행 여부), 운세 추가 질문(질문·그날의 운세 내용·닉네임), 운세 계산 결과와 성별, 한마디 대답의 음성 인식 텍스트와 닉네임(호칭) '미래의 나', 운세, 운세 추가 질문 또는 한마디 대답 요청 시 회사 백엔드를 거쳐 네트워크를 통한 전송 '미래의 나' 문장 및 다음 날 밤 안부 문장 생성, 운세 문장 생성, 운세 추가 질문의 답변 생성, 한마디 대답에 대한 반응 문장 생성 결과 생성에만 이용, 회사 서버 미저장, 모델 학습에 미사용
Eleven Labs Inc. (연락처: dpo@elevenlabs.io) 미국(목소리 생성·저장), 싱가포르(음성 합성 처리) 등 ElevenLabs의 처리 지역 '미래의 나' 목소리 녹음, 합성할 '미래의 나' 문장, 프리미엄 목소리로 낭독할 문장 '미래의 나' 음성 합성 요청 시(미리 듣기 포함) 또는 프리미엄 목소리 낭독 요청 시 회사 백엔드를 거쳐 네트워크를 통한 전송 이용자 본인의 목소리로 '미래의 나' 음성 합성, 프리미엄 목소리 음성 합성 녹음으로 만든 임시 목소리는 합성 직후 삭제(ElevenLabs 백업에 최대 30일 남은 뒤 복구할 수 없게 삭제), 합성 문장·결과 음성은 보관하지 않는 방식(Zero Retention)으로 처리, 모델 학습에 미사용
Google LLC — Google Play 결제 확인(Google Play Developer API, Android 앱) (연락처: 080-822-1422) 미국 구매 토큰, 구매한 상품 구독 구매 확인 요청 시 및 결제 상태 변경 알림 수신 시 회사 백엔드에서 네트워크를 통한 조회 구독 결제가 유효한지 확인 Google의 정책에 따름
Google LLC — Google Cloud(Firestore, Android 앱) (연락처: 080-822-1422) 대한민국(서울) — 국내 보관, 국외 이전 아님 구매 토큰의 해시값, 구매한 상품, 기기 식별값의 해시값, 구독 상태와 만료일 구독 구매 확인 시 회사 백엔드에서 저장 구독 구매 기록 보관 및 기기 수 제한 구독 만료일(없으면 마지막 확인일)로부터 400일 뒤 자동 삭제
Amplitude, Inc. (연락처: privacy@amplitude.com) 미국 이벤트 메타데이터(길이·횟수·소요시간·유형 등), 온보딩 감정 분류값(positive/negative/free, 유저 속성으로 영구 보유), 기기 식별자(iOS의 IDFV 포함), 대략적 위치(IP 기반), 닉네임(호칭), 출생 연도, 이용자가 작성한 텍스트(대화 탭의 질문과 답변 포함, 항목당 500자까지), 알람으로 제공된 맞춤 메시지 및 알람이 읽어 준 문장의 원문 — 음성 녹음과 알람 미션·한마디 대답·말로 넘기기의 음성 인식 텍스트는 미포함(대화 중 음성으로 입력한 답변은 이용자가 작성한 텍스트로 포함). 이용자가 작성한 텍스트는 광고 플랫폼(Meta 등)으로 보내지 않음 앱 실행 중 자동 전송 서비스 이용 분석 수집일로부터 2년, 감정 분류값은 서비스 이용 기간 동안 보유
Google LLC — Google Analytics for Firebase / GA4, Android 앱 (연락처: 080-822-1422) 미국 앱 이벤트·사용자 데이터(앱 인스턴스 식별자 등) 앱 실행 중 자동 전송 서비스 이용 분석 이벤트 데이터 2개월, 사용자 데이터 14개월
Google LLC — Firebase (연락처: 080-822-1422) 미국 앱 인스턴스 식별자, 사용·진단 데이터, 앱 무결성 확인 정보(Android의 Play Integrity, iOS의 App Attest) 앱 실행 중 자동 전송 App Check 및 AI 백엔드 연동 서비스 제공 기간
Meta Platforms, Inc. (연락처: https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970) — Android·iOS 미국 앱 설치·실행 기록, 전환 이벤트 2종(온보딩 완료, 알람 설정)의 메타데이터, 광고 식별자(Android 광고 ID, iOS에서 추적을 허용한 경우의 IDFA), iOS의 IDFV, 기기·앱 정보, IP 주소 — 이용자가 작성한 문장·음성 인식 전사 등 콘텐츠 미포함 앱 실행 중 자동 전송 광고 성과 측정 및 광고 최적화 Meta의 데이터 정책에 따름
Google LLC(미국 이용자) / Google Ireland Limited(그 외 지역) — Google AdMob·사용자 메시지 플랫폼(UMP) (연락처: https://policies.google.com/privacy) 미국 / 아일랜드 광고 식별자(Android 광고 ID, iOS에서 추적을 허용한 경우의 IDFA), 기기·앱 정보, IP 주소, 대략적 위치, 광고 노출·클릭 등 상호작용 정보, 광고 동의(UMP) 응답 — 이용자가 작성한 문장·음성 인식 전사 등 콘텐츠 미포함 앱 실행 중 광고 요청 시 및 광고 동의(UMP) 확인 시 네트워크를 통한 전송 광고 게재 및 광고 성과 측정, 광고 동의 관리(iOS 앱은 현재 광고를 표시하지 않고 광고 동의 확인만 진행) Google의 정책에 따름(policies.google.com/privacy, business.safety.google/adsservices)

국외 이전 거부: 이용자는 제11조의 개인정보 보호책임자(privacy@potential-labs.com)에게 연락하여 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 거부하는 경우 회사는 해당 이용자의 개인정보를 국외 이전 대상에서 제외합니다. 다만 국외 이전이 필수적으로 수반되는 기능(AI 맞춤 메시지 생성, '미래의 나', 운세·날씨 테마, 알람 중 한마디 대답, 말로 넘기기, 서비스 이용 분석 등)의 이용이 제한될 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

제8조 (자동 수집되는 정보의 운영 및 거부)

본 서비스는 웹 쿠키를 사용하지 않습니다. 서비스 이용 분석을 위한 사용·진단 데이터는 분석 도구(SDK)를 통해 수집되며, 이용자는 기기 설정 또는 앱 삭제를 통해 수집을 거부할 수 있습니다. 회사는 분석 과정에서 음성 녹음과 알람 미션·한마디 대답·말로 넘기기의 음성 인식 텍스트는 전송하지 않습니다. (Amplitude에는 이벤트 메타데이터와 함께 기기 식별자 및 대략적 위치(IP 기반)가 수집됩니다. 위치는 IP로 추정되는 대략적 수준이며 GPS 정밀 위치·위치 권한은 사용하지 않습니다.)

현재 제품 분석에는 Amplitude와 Google Analytics for Firebase(GA4, Android 앱만 해당)를 사용하며, 광고 성과 측정에는 Meta(Facebook) SDK를, 광고 게재에는 Google AdMob을 사용합니다. GA4의 데이터 보존 기간은 이벤트 데이터 2개월, 사용자 데이터 14개월입니다. Firebase는 분석 외에도 AI 백엔드 연동 및 App Check 용도로 사용되며, iOS 앱에서는 분석(GA4) 없이 App Check와 AI 기능에만 사용됩니다.

광고 성과 측정의 거부: 이용자는 Android 기기의 설정 → 개인정보 보호 → 광고에서 광고 ID를 삭제하거나, iOS 기기의 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적에서 이 앱의 추적 허용을 끄는 방법(앱 안의 요청에 한 번 응답한 뒤에는 이 설정에서만 변경 가능)으로 광고 식별자 기반의 성과 측정을 거부할 수 있습니다. 또한 회사는 광고 성과 측정 기능 전체를 서버 설정만으로 즉시 중단할 수 있는 수단을 유지하며, 이용자는 제11조의 연락처로 중단을 요청할 수 있습니다. 광고 게재 역시 원격 구성(서버 설정)만으로 전체를 중단할 수 있습니다.

광고 동의의 변경·철회: 광고 동의는 앱을 열어 홈 화면에 처음 도착했을 때 요청합니다. 유럽경제지역(EEA)·영국·스위스의 이용자는 Android와 iOS 모두 앱 설정의 '광고 동의 관리'에서 언제든지 광고 동의를 변경하거나 철회할 수 있습니다. 이 항목은 동의가 필요한 지역에서만 표시되며, 그 외 지역에서는 표시되지 않습니다.

제9조 (이용자 및 법정대리인의 권리)

이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 기기 내 로컬 데이터는 앱 삭제로 즉시 삭제되고 '미래의 나' 목소리 녹음은 앱에서 언제든 직접 삭제할 수 있으며, 마이크 등 권한은 기기 설정에서 철회할 수 있습니다. 그 밖의 요청은 제11조의 보호책임자 연락처(서면·전자우편 등)로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 본 권리 행사는 법정대리인 또는 위임받은 자를 통해서도 할 수 있습니다.

제10조 (연령 제한)

본 서비스는 만 14세 이상의 이용자를 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동의 서비스 가입 및 이용은 제한됩니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 수집된 사실이 확인되는 경우 지체 없이 파기합니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 이용자의 문의·불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

제12조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.

제13조 (권익침해 구제방법)

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

제14조 (개인정보 처리방침의 변경)

  1. 본 개인정보 처리방침은 2026년 6월 23일부터 적용되었으며, 개정된 방침은 2026년 11월 16일부터 적용됩니다.

  2. (개정 이력) 2026년 11월 16일 개정(2026년 11월 9일 고지): 구독 결제 확인을 위해 구매 토큰 등 구독 구매 정보를 회사 서버에서 처리·보관하는 사항과 운세 추가 질문의 처리 사항을 수집 항목에 추가하고(제1조, 제3조, 제7조), 프리미엄 목소리 이용 시 낭독할 문장이 ElevenLabs로 전송되는 사항을 명시하였으며(제1조, 제2조), Google Play 결제 확인과 Google Cloud(Firestore, 대한민국)를 개인정보 처리 위탁 대상에 추가하고 Google Vertex AI Gemini와 Eleven Labs Inc.의 이전 항목을 넓혔습니다(제6조). 아울러 iOS 앱 출시에 따라 광고 추적 동의(ATT)와 광고 식별자(IDFA)·기기 식별자(IDFV) 이용, Apple 음성 인식, 앱 무결성 확인(App Attest), 광고 동의(UMP)와 광고 성과 측정의 iOS 적용을 명시하고(서두, 제1조, 제2조, 제6조, 제8조, 제12조), 운세 테마(생년월일·태어난 시간·성별·태어난 곳), 날씨 테마(선택한 지역), 알람 중 한마디 대답과 말로 넘기기(음성 인식 텍스트)의 처리 사항, iOS 앱이 기기에 저장하는 정보(운세 정보·날씨 지역·목소리 알람음·진단 기록·키체인의 기기 식별값)와, 서비스 분석 목적으로 Amplitude에 전송되는 항목(닉네임, 출생 연도, 대화 탭의 질문과 답변, 알람이 읽어 준 문장의 원문)을 추가하였습니다(제1조, 제2조, 제3조, 제6조, 제8조).

  3. (개정 이력) 2026년 10월 29일 개정: '미래의 나' 기능 도입에 따라, 목소리 녹음·밤 입력(내일 첫 행동, 오늘 있었던 일, 호칭)·생성 문장과 음성의 처리 및 보관 방식을 수집 항목에 추가하고(제1조), 목소리 녹음의 기기 저장, 회사 백엔드를 거친 음성 합성 제공자 전송과 삭제 방법을 명시하였으며(제2조, 제7조, 제9조, 제12조), 밤 입력의 문장 생성 처리와 위기 표현 시 안내를 명시하였습니다(제3조). 아울러 Eleven Labs Inc.(미국·싱가포르 등)와 회사 백엔드를 통한 Google Vertex AI Gemini(일본 등)를 개인정보 처리 위탁 및 국외 이전 대상에 추가하였습니다(제6조).

  4. (개정 이력) 2026년 9월 15일 개정: 서비스 분석을 위해 Amplitude로 전송되는 항목에 이용자가 작성한 텍스트 및 알람으로 제공된 맞춤 메시지가 포함됨을 명시하고(제1조 수집 항목표, 제3조, 제6조), 분석 과정에서 해당 콘텐츠를 전송하지 않는다는 종전 기재를 정정하였습니다(제8조). 음성 인식 전사·녹음은 종전과 같이 전송하지 않습니다.

  5. 2026년 9월 10일 개정: 홈 화면 배너 광고 게재 개시에 따라, 앱 내에 광고를 게재하지 않는다는 종전 기재를 삭제하고 배너 광고 게재 사실과 유럽경제지역(EEA)·영국·스위스에서의 동의 취득(Google UMP, IAB TCF) 및 미동의 시 개인 맞춤이 아닌 광고 표시에 관한 사항을 명시하였으며(서두, 제1조), 광고 게재 및 측정을 위한 Google 광고(AdMob)를 개인정보 처리 위탁 및 국외 이전 대상에 추가하고(제6조), 앱 설정의 '광고 동의 관리'를 통한 동의 변경·철회 방법을 안내하였습니다(제8조).

  6. (개정 이력) 2026년 7월 23일 개정: 개인정보의 국외 이전에 관한 고지사항(이전받는 자의 연락처, 국외 이전 거부 방법)을 보완하고, 개인정보의 정의를 명확히 하였습니다. 아울러 음성 출력(TTS) 기능이 회사 백엔드를 통해 처리됨에 따라, 맞춤 메시지 텍스트·생성 음성 오디오의 처리·보관(최대 1일) 및 관련 위탁·국외 이전(Google Cloud Platform), 온보딩 감정 분류값의 분석 도구 전송, AI 생성 콘텐츠 신고 채널에 관한 사항을 추가로 명시하였습니다.

  7. (개정 이력) 2026년 8월 11일 개정: 광고 성과 측정을 위해 Meta Platforms, Inc.를 개인정보 처리 위탁 및 국외 이전 대상으로 추가하고(제6조), 전송되는 이벤트의 범위와 이용자 작성 문장이 제외된다는 점을 명시하였습니다(제1조). 아울러 분석 및 광고 성과 측정 과정에서 Android 광고 ID가 이용되고 있다는 사실과 그 재설정·삭제 방법을 추가로 명시하였습니다(제1조, 제8조).

  8. 본 방침은 법령·지침 또는 회사의 내부 정책 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 본 서비스는 별도의 회원 계정(이메일)이 없으므로, 변경 시 앱 내 공지 및 앱 마켓(Google Play, App Store)의 스토어 등록정보를 통해 고지합니다. 이용자 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 최소 30일 전, 그 외의 변경은 최소 7일 전에 고지합니다.

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